นโยบายการจัดส่งสินค้า

อัปเดตล่าสุด: 9 มิถุนายน 2026

นโยบายนี้อธิบายวิธีที่ Store Name ดำเนินการ จัดเตรียม และจัดส่งสินค้าจับต้องได้ เช่น กล่องอาหารพลาสติกใส บรรจุภัณฑ์อาหาร ตะเกียบ ช้อน ส้อม หลอด ถุง และอุปกรณ์ใช้แล้วทิ้งสำหรับธุรกิจอาหารและเครื่องดื่ม

1. พื้นที่จัดส่ง

เราจัดส่งสินค้าไปยังพื้นที่ที่ระบุไว้บนเว็บไซต์หรือในขั้นตอนชำระเงิน พื้นที่จัดส่ง ค่าจัดส่ง และผู้ให้บริการขนส่งอาจแตกต่างกันตามที่อยู่ น้ำหนัก ขนาดพัสดุ จำนวนสินค้า และเงื่อนไขของบริษัทขนส่ง

2. ระยะเวลาดำเนินการ

คำสั่งซื้อที่ชำระเงินสำเร็จจะถูกดำเนินการภายใน ระยะเวลาดำเนินการ วันทำการ โดยประมาณ เวลานี้ไม่รวมวันหยุด วันหยุดนักขัตฤกษ์ หรือช่วงที่มีคำสั่งซื้อจำนวนมาก

คำสั่งซื้อขนาดใหญ่ สินค้าพรีออร์เดอร์ สินค้าสั่งผลิต หรือสินค้าที่ต้องจัดเตรียมพิเศษอาจใช้เวลานานกว่าปกติ โดยเราจะแจ้งข้อมูลเพิ่มเติมตามความเหมาะสม

3. ระยะเวลาจัดส่ง

ระยะเวลาจัดส่งขึ้นอยู่กับปลายทาง วิธีขนส่ง และบริษัทขนส่งที่เลือก ระยะเวลาที่แสดงเป็นเพียงการประมาณการ ไม่ใช่การรับประกัน เนื่องจากอาจมีความล่าช้าจากสภาพอากาศ วันหยุด ปริมาณพัสดุ เหตุการณ์ฉุกเฉิน การตรวจสอบที่อยู่ หรือข้อจำกัดในพื้นที่ปลายทาง

4. ค่าจัดส่ง

ค่าจัดส่งจะคำนวณและแสดงในขั้นตอนชำระเงิน หรือแจ้งตามใบเสนอราคาสำหรับคำสั่งซื้อเฉพาะ ค่าจัดส่งอาจขึ้นอยู่กับน้ำหนัก ขนาด จำนวนสินค้า พื้นที่จัดส่ง และบริการขนส่งที่เลือก

ลูกค้าอาจต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งเพิ่มเติม หากให้ที่อยู่ผิด พัสดุถูกตีกลับ ไม่มีผู้รับสินค้า หรือมีการขอเปลี่ยนแปลงปลายทางหลังจากส่งสินค้าแล้ว

5. การติดตามพัสดุ

เมื่อคำสั่งซื้อถูกจัดส่ง เราอาจส่งหมายเลขติดตามพัสดุให้ทางอีเมล ข้อความ หรือหน้าบัญชีลูกค้า ข้อมูลติดตามพัสดุอาจใช้เวลาระยะหนึ่งจึงจะปรากฏในระบบของบริษัทขนส่ง

6. ความรับผิดชอบของลูกค้า

ลูกค้ารับผิดชอบในการให้ข้อมูลจัดส่งที่ถูกต้องและครบถ้วน รวมถึงชื่อผู้รับ ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ รหัสไปรษณีย์ และรายละเอียดเพิ่มเติมที่จำเป็นสำหรับการส่งสินค้า

หากพัสดุไม่สามารถจัดส่งได้เนื่องจากข้อมูลผิด ไม่มีผู้รับสินค้า ปฏิเสธรับสินค้า หรือไม่ติดต่อบริษัทขนส่งภายในเวลาที่กำหนด ลูกค้าอาจต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งซ้ำ ค่าตีกลับ ค่าจัดเก็บ หรือค่าใช้จ่ายอื่นที่เกิดขึ้น

7. สินค้าเสียหาย สูญหาย หรือได้รับไม่ครบ

หากพัสดุเสียหาย สูญหาย หรือได้รับสินค้าไม่ครบ กรุณาติดต่อเราภายใน จำนวนวันสำหรับแจ้งปัญหา วัน หลังจากได้รับสินค้า หรือหลังจากสถานะขนส่งแสดงว่าส่งสำเร็จ พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ รูปภาพพัสดุ รูปภาพสินค้า ใบปะหน้า และรายละเอียดปัญหา

เราจะตรวจสอบกับบริษัทขนส่งและพิจารณาการแก้ไขที่เหมาะสม เช่น ส่งสินค้าทดแทน คืนเงินบางส่วน คืนเงินเต็มจำนวน หรือวิธีอื่นตามสถานการณ์

8. การรับสินค้าจำนวนมาก

สำหรับคำสั่งซื้อจำนวนมากหรือพัสดุหลายกล่อง กรุณาตรวจสอบจำนวนกล่องและสภาพพัสดุเมื่อรับสินค้า หากพบความเสียหายภายนอก ควรถ่ายภาพไว้ทันที และแจ้งเราพร้อมข้อมูลที่เกี่ยวข้อง